Política de Privacidad
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Recolección de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recolectamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recolectar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente.
En esta Política de Privacidad, denominamos “información personal” a cualquier dato que pueda identificar de manera única a una persona. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué datos recolectamos y por qué:
Información del Dispositivo
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Ejemplos de datos recolectados: Versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visualiza, términos de búsqueda y modo de interacción con el Sitio.
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Finalidad: Cargar el Sitio correctamente y realizar análisis de uso para optimizar nuestra plataforma.
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Fuente de recolección: Se recolecta automáticamente mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
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Divulgación con fines comerciales: Compartido con nuestro procesador WordPress WooCommerce.
Información del Pedido
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Ejemplos de datos recolectados: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito/débito), correo electrónico y número de teléfono.
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Finalidad: Proveer productos o servicios, cumplir con el contrato de venta, procesar pagos, gestionar el envío, emitir facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, mitigar riesgos de fraude y, si usted lo autoriza, enviarle publicidad relacionada con nuestros productos.
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Fuente de recolección: Proporcionada directamente por usted.
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Divulgación con fines comerciales: Compartido con nuestro procesador WordPress WooCommerce.
Uso y Divulgación de la Información
Compartimos su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a cumplir nuestro contrato con usted. Por ejemplo:
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Utilizamos WordPress WooCommerce para gestionar nuestra tienda en línea. Puede leer su política de privacidad aquí: https://wordpress.org/about/privacy/
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Podemos compartir su información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a requerimientos judiciales o proteger nuestros derechos legales.
Publicidad y Mercadeo
Utilizamos su información para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés.
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Google Analytics: Lo usamos para entender cómo interactúan los clientes con el Sitio. Más información aquí.
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Exclusión: Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los paneles de configuración de Facebook, Google o el portal de la Digital Advertising Alliance.
Base Legal (Colombia y EEE)
Colombia (Ley 1581 de 2012): En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales (Habeas Data), solicitamos su autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de sus datos. Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar su información.
Espacio Económico Europeo (GDPR): Si es residente del EEE, procesamos su información bajo las siguientes bases: su consentimiento, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos.
Retención de Datos
Conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que usted solicite la supresión o eliminación de estos datos.
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
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Acceso: Conocer qué datos tenemos.
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Rectificación: Corregir o actualizar información inexacta.
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Supresión/Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos de nuestras bases.
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Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@bombonacolombia.com.
Cookies
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Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias.
Contacto
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Última actualización: 22 de febrero del 2026.